服务流程

客户咨询沟通


■----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


客服专员为您提供装修咨询服务,咨询过程中客户可以提供要装修房子的基本信息


您可以考察公司实力,参观公司施工现场,了解公司全面服务流程


磁商装饰的员工一定会全心全意为客户服务,帮客户省钱,让客户满意。





到店参观实景风格样板房


■----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


参观各风格样板房展示,销售顾问会详细介绍样板房的风格,


套餐模式,了解客户的需求,为客户提供专业的意见。





满意后签订预定合同


■----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


根据客户要求,户型图,销售顾问与您共同探讨达成共识,客户通过销售顾问参观


实景样板间和选材展示厅,对装修有一定了解之后,如果满意先支付一部分定金签订预定合同。





实地量房


■----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


客户签订合同之后,磁商装饰会派设计师和绘图师上门量房,用更专业的水准为客户服务。





确定设计方案并出预算


■----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


量房后由整个设计团队为客户进行设计,设计方案由设计总监把关,直到客户满意为止,


根据已经确定的施工图纸,预算师将为您提供一份预算表,为您提供价格,工艺标准,


材料档次等方面信息咨询服务,确保让您明明白白装修。





签订施工合同


■----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


预算确定后,公司将与客户签订【住宅装饰装修工程施工合同】该合同是由省工商局制定的


省装修行业规范合同,当您按合同规定交付第一期工程款后,公司将安排进行施工。





展开施工


■----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


签订施工合同之后磁商装饰会派出专业的施工队伍正式开始装修,客户有权在材料方面、


施工质量方面、设计效果方面、管理方面进行监督。





分项验收


■----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


与磁商装饰签订施工合同的客户会得到一份ISO9001装修施工规范白皮书,装修过程中的每道


工序完工时都要等客户验收满意签字了才会进行下一项目,以便让客户和公司发现问题及时返工。





中期验收


■----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


中期验收的是隐蔽工程和木工工程等,很是重要,在验收时,如果客户有不满意的或者


新的创意,希望进行一些局部变更的,磁商装饰能够及时得到信息并满足客户要求。





竣工验收及结算


■----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


当完成了工程设计和合同所约定的各项内容后,磁商装饰会对竣工工程质量进行检查,


确认工程质量符合有关法律、法规和工程建设强制性标准后,客户可以进行竣工验收。





家具家电进场


■----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


装修完成以后进行通风散气后,家电、家具就可以入场了,在家电、家具进场时,客户


可以检查所收家电、家具的外观问题简单调试,施工团队也会根据家电、家具的尺寸预留空间。





售后服务


■----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


装修工程验收合格,客户交纳装修尾款后,磁商装饰会出具保修卡,所有的保修按照国家的


三包法执行:内部工艺5年保修,外部工艺2年保修,主材质量1年保修,终生维修服务。